В Инспекцию по вопросам защиты прав потребителей в Днепропетровской области поступило письмо Главного управления юстиции в Днепропетровской области с предложением направить опытного представителя Инспекции для участия в семинаре на тему: «Ответственность за нарушение законодательства в сфере защиты прав потребителей», который проводится с целью повышения квалификации работников юридических служб.

С целью обоснования норм законодательства и практического опыта работы, а так же полного и всестороннего освещения темы, начальник Инспекции по вопросам защиты прав потребителей в Днепропетровской области Сировская Ванда Николаевна поручила главному специалисту юридического отдела Госпотребинспекции в Днепропетровской области - Лещенко В.А. принятие участия в семинаре. 28 ноября 2014 с целью надлежащего освещения требований действующего законодательства об ответственности за нарушение законодательства в сфере защиты прав потребителей, в Главном управлении юстиции в Днепр ... Читати далі »

Уважаемые потребители Днепропетровской области!

16-17 октября 2014 года в городе Киеве проведен международный семинар «Европейский опыт контроля за торговлей на расстоянии. Эффективные способы государственного регулирования Интернет торговли, теле-радио продаж и торговли через почтовые службы», организатором которого выступила Госпотребинспекция Украины при поддержке Европейской комиссии из Брюсселя.

Как и в целом руководством государства, так и на семинаре внимание уделялось опыту в работе других государств, публикации, примеры; опыт системы работы с жалобами потребителей, системы информационного контроля, вопросы обработки жалоб потребителей и их рассмотрение, а также наложение штрафных санкций на нарушителей действующего законодательства, поднимался вопрос защиты прав потребителей на уровне ЕС и вопросы Европейской стратегии 2020.

Опыт работы будет использован в пользу н ... Читати далі »

Шановні Друзі!
Прийміть щиросердні поздоровлення з Воскресінням Христовим!
Нехай малиновий передзвін великодніх свят освятить Божим благословенням усі Ваші добрі справи, спрямовані на надання допомоги людям, які так потребують вашої уваги, участі і турботи.
Бажаю Вам і Вашим родинам міцного здоров’я, миру, злагоди, щастя, добробуту, непохитної віри у краще майбутнє.

Начальник Держспоживінспекції
у Дніпропетровській області                                                                                      М.В.БЕСЄДА

         15 березня 2014 року в Дніпропетровській області відзначено Всесвітній день прав споживача
         Згідно з Планом заходів з підготовки і відзначення цього свята 14 березня 2014 року начальник Держспоживінспекції у Дніпропетровській області БЕСЄДА М.В. провів пряммй телефонний зв'язк «Споживач - органи захисту його прав в Дніпропетровській області» за участю представників управління житлового господарства Дніпропетровської міської ради, ПАТ «Дніпрогаз», КП «Дніпроводоканал», ДФ ПАТ «Укртелеком»,  ПАТ «Дніпрообленерго»,  підприємства «Дніпрокомунтранс» та  інших служб, до роботи яких найчастіше виникають питання у споживачів.
          Одержано 19 звернень споживачів. Більшість питань споживачів стосувались продажу неякісної складно-побутової техніки, ... Читати далі »

Правові відносини між споживачамиі суб’єктами господарювання.
Особливості договорів купівлі–продажу, укладених на відстані.

В останній час значно збільшилось кількість скарг громадян, які надходять до Держспоживінспекції у Дніпропетровській області на предмет порушення їх прав як споживачів в разі укладення договорів на відстані .

Так, тільки в січні 2014р., співробітниками Держспоживінспекції у Дніпропетровській області вже було розглянуто 15 скарг. З них більш половини стосуються ТОВ «Фотомаг Ком Юей» (юр. адреса 49600, м. Дніпропетровськ, вул. Пісаржевського, 1а). При цьому, факт розташування за вище вказаною адресою тільки пункту прийому кореспонденції ТОВ «Фотомаг Ком Юей», ускладнює об’єктивний розгляд звернень споживачів відносно останнього відповідними контролюючими органами, та створює сприятливі умови уникнення останнім відповідальності, в разі порушення ... Читати далі »

ПІДСУМКИ РОБОТИ У 2013 РОЦІ

Інспекція по питаннях захисту прав споживачів в Дніпропетровській області направляє свою діяльність на забезпечення належних умов життєдіяльності населення області, виконання завдань, поставлених Держспоживінспекцією України і обласною державною адміністрацією, регіональної Програми захисту прав споживачів в Дніпропетровській області на 2011 – 2015 роки.

З урахуванням пріоритетів, визначених Держспоживінспекцією України, підготовлено і погоджено з облдержадміністрацією План діяльності Інспекції, в якому в 1 кварталі 2014 року кількість планових перевірок суб'єктів господарювання передбачено знизити на 10 % при одночасному посиленні роботи по попередженню надходження на споживчий ринок неякісних, фальсифікованих і небезпечних для життя і здоров'я людей товарів (робіт, послуг).

При цьому своїм першочерговим завданням Інспекція вважає забезпечення реалізації конституційних прав громадян на письмове звернення ... Читати далі »

Шановні споживачі Дніпропетровської області!

Інспекція з питань захисту прав споживачів у Дніпропетровській області повідомляє:

Відповідно до статті 5 Закону України «Про рекламу» відносно наведення інформації щодо спонсорства реклами: