Інспекцією з питань захисту прав споживачів у Дніпропетровській області розглянуто звернення мешканця Полтавської області, в якому він посилався на те, що придбав у приватного підприємця, який здійснює господарську діяльність у м. Дніпропетровську, мобільний телефон вартістю 2.399 грн. Під час користування телефоном останній неодноразово виходив з ладу, в зв’язку з чим, споживач звертався до приватного підприємця з вимогами по усуненню недоліків. В останній своїй претензії до підприємця споживач просив обміняти телефон або повернути кошти, сплачені за нього. Проте, підприємцем зазначені вимоги задоволені не були.

З метою з’ясування обставин, викладених у вказаному зверненні, спеціалістами Інспекції було проведено позапланову перевірку, в ході якої кошти, сплачені за телефон були повернуті споживачу, тобто, вимоги останнього були задоволені.