15 березня 2014 року в Дніпропетровській області відзначено Всесвітній день прав споживача
Згідно з Планом заходів з підготовки і відзначення цього свята 14 березня 2014 року начальник Держспоживінспекції у Дніпропетровській області БЕСЄДА М.В. провів пряммй телефонний зв'язк «Споживач - органи захисту його прав в Дніпропетровській області» за участю представників управління житлового господарства Дніпропетровської міської ради, ПАТ «Дніпрогаз», КП «Дніпроводоканал», ДФ ПАТ «Укртелеком», ПАТ «Дніпрообленерго», підприємства «Дніпрокомунтранс» та інших служб, до роботи яких найчастіше виникають питання у споживачів.
Одержано 19 звернень споживачів. Більшість питань споживачів стосувались продажу неякісної складно-побутової техніки, особливо в магазиназ великих торговельних мереж, неналежного торговельного обслуговування в Интернет-магазинах. Споживачів також хвилюють питання дотримання правил надання житлово-комунальних послуг та невиконання умов індивідуальних договорів тощо. Учасниками прямого телефонного зв'язку споживачам були дані ґрунтовні відповіді, ряд пропозицій та зауважень, одержаних під час прямої лінії, було вирішено безпосередньо під час звернення.
Цього ж дня під головуванням першого заступника голови Дніпропетровської обласної державної адміністрації КРУПСЬКОГО А.Ф. відбулась робоча нарада з питання «Стан захисту прав споживачів у Дніпропетровській області у 2013 році та невідкладні завдання на 2014 рік», в якій взяли участь представники облдержадміністрації, органів місцевого самоврядування, громадських організацій споживачів та працівники Інспекції з питань захисту прав споживачів у Дніпропетровській області.
В обговоренні питань, винесених на чергу денну, взяли участь:
БЕСЄДА
Микола Володимирович |
- начальник Держспоживінспекції у Дніпропетровській області |
ЗОТОВА
Маргарита Миколаївна |
- начальник управління функціонування агропромислового та споживчого ринку, регулювання відносин власності департаменту агропромислового комплексу та розвитку сільських територій Дніпропетровської обласної державної адміністрації |
ЧАЙКА
Володимир Миколайович |
- заступник генерального директора державного підприємства “Дніпропетровський регіональний державний науково-технічний центр стандартизації, метрології та сертифікації” |
ЖОСУЛЬ
Антон Кирилович |
- голова Жовтневої районної ради м. Дніпропетровська |
ГРИНЬОВ
Анатолій Федорович |
- голова Ради директорів Жовтневого району м. Дніпропетровська |
ДУБОВОЙ
Григорій Ілліч |
- голова громадської організації «Дніпропетровська асоціація споживачів, захисту прав вкладників та акціонерів» |
Учасники наради визначили, що для забезпечення успішного вирішення поставлених перед ними завдань необхідно, в першу чергу, наполегливо працювати над підвищенням рівня довіри громадян до органів державної влади. Жодне звернення громадян не повинно залишатись без належної уваги та реагування.
По-друге, запорукою успіху може стати лише скоординована робота облдержадміністрації, територіальних органів державного контролю і нагляду, інших органів місцевої влади та самоврядування та громадських організації області в рамках. Одним із шляхів такої роботи є підписання відповідних меморандумів про співпрацю та наполеглива їх реалізація.
І, по-третє, в рамках забезпечення відкритості влади необхідно активізувати роботу з засобами масової інформації по своєчасному доведенню до громадян інформації, необхідної для забезпечення можливості реалізації їх законних прав і інтересів.
|
